“企业家日”成为优化营商环境的新开始

政企之间，怎样的关系是“舒适”的状态？这是一个好问题……

古代有“士农工商”几个阶层，商人始终处于底层。其原因是“以农为本”的治国理念，让“重农抑商”思想流转千年。随着社会生产力的发展，商人逐步登上舞台，便有了家庭“作坊式”的企业，而政企关系依旧是一波三折，近不得，远不是…… 进入招商引资新时代之后，企业成为市场主体，政企关系被概括为“亲”、“清”二字，常听到“企业和企业家是自己人”。往往实际行动比任何口号更重要，全国多地开始设立“企业家日”。

此节非彼日

深圳首开先河，确定11月1日为深圳“企业家日”。无独有偶，每年5月23日为“南通企业家日”。随后，厦门、石家庄、青岛等地也有了地方性“企业家日”。虽然各地时间不同，但一般以楷模企业的诞生日、商人节等作为“企业家日”。

所谓“企业家日”不仅是用满满的仪式感凸显企业家的地位，更是以节日的形式第一时间倾听企业家的声音，并接受意见和建议。 其实，早在1994年，企业管理协会、企业家协会决定，每年举行全国“企业家活动日”。那么，各地为何还要单独设立“企业家日”？ 

千里送鹅毛——礼轻情意重

通过举办企业家座谈会，建立集中政策申请、解读机制，向企业送“礼包”，传递出一座城市对企业家的关怀。尽管一些政策不能让企业的效益立竿见影，但足以表达地方对企业家尊重、重视的态度。 

打开天窗——说亮话

从项目开工到经营，途中企业会遇到技术升级，却没科研机构做支撑，因没合适的流通渠道而出现产品滞销……诸如此类的问题，一定程度上影响了企业发展。这就需要政府与企业家襟怀坦荡地交流，讲真话、谏真言，一针见血说出存在的问题。 

八仙过海不用船 —— 自有法度

企业从运营到盈利，涉及到生产设备、原材料供应、技术人才等一系列事项，好比居家过日子，柴米油盐酱醋茶缺一不可。面对企业提出的合理需求，政府要摒弃拿规章纲要作“挡箭牌”说“不”的习惯性思维，让说“行”成为一种风气、一种常态。 

春江水暖鸭先知

而这些，并不是设立“企业家日”的终极目的，真正的意义在于优化营商环境。“春江水暖鸭先知”，对于营商环境的变化，企业和企业家有优先发言权，感知也最为深刻。 前几天，铁山宾馆迎来了芜湖“畅聊早餐会”。自今年起，早餐会是芜湖打造营商环境的又一块“牌匾”，迄今举办了26场，共有120多名企业家和社会组织人士通过早餐会，与市委书记、市长面对面话发展、提建议。除此之外，南京、高淳一些地方在早餐会上，市领导与企业家一起加入微信工作群，以方便今后更直接的沟通交流。 还有市委书记、市长为企业产品代言，甚至化身主播在直播间带货。七台河市委书记、市长帮企业卖酱油，张罗举办全国调味品产业年会，邀请业内人士300多人参加与品鉴，对企业进行帮扶、宣传、推介。

这些现象不是少数，菏泽市委书记从代言到带货走进直播间，推介牡丹、山药、木制品等特色产品，借助电商销售渠道解决企业滞销的困境。 当然，城市营商环境的好坏也远不止这些。还表现在机场打车服务、高铁站的热水供应，往往这些地方出没着来自各地的投资者，也一样能从细微处看到城市的“门面”。

之前，出差就遇到过机场打车，由于目的地距离近而遭拒载，过安检通道时又被指挥各通道跑个遍。不容易坐下来休息，拿出保温杯让餐厅倒点热水时，却说不提供要去公共热水间。 这样看来，服务意识是导致营商环境存在差异的根本原因。但有差异并不可怕，能够看到差异、承认差异，以奔跑的姿态缩小差距才是当务之急。各地方应打响“谁砸营商环境的牌子，就砸谁饭碗”的发令枪，敲响服务意识的警钟，当好企业的“店小二”，让企业家安心做经营。 

冰冻三尺非一日之寒

知之非难，行之不易。优化营商环境“是什么”、“为什么”的问题一目了然，却在帮助企业解决问题的时候，就会出现来回“踢皮球”的现象。

甚至，有些地方招商时引进的项目在土地、环保、工商上都承诺没问题，当领导班子调任后却被指出占用耕地、未批先建。而原先那些承诺都成了一纸空文，别说兑现连个承认的都没有。 以去饭店用餐为例，进店时服务员的热情周到、点菜倒水的积极，中途有需必应，直到离开时还有一句“欢迎您再来”。优化营商环境也是同样的道理，各地要把自身摆在投资者、办事者的位置，遇事要“把自己当别人，把别人当自己”，切实周期性走访企业，创造与企业更多的沟通场景，聆听企业的看法。对于企业家提出的请求事项，及时予以答复，并安排具体部门和人员对接解决。 从企业入驻到运行，要有“行有不得，反求诸己”的反省，更要有“己所不欲，勿施于人”的担当。面对营商环境亟待解决的“顽疾”，各地总说当好企业的“店小二”，是不是扪心自问过还有缺陷、还存在差距？ 

结语

政府是高级管理者，在市场资源配置中起到决定性作用，抓大即可。而企业属于中级管理者，有发展策略、支配能力，有问题直接向高级管理者汇报，抓小就行。作为政府，既不能“勾肩搭背”干涉企业的发展，也不能“背靠背”慢作为事不关己。从“不”到“行”，是服务型政府的态度，也是政府转变职能的实践措施。

来源：招商网络

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